Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En FrikiPoster trabajamos para preparar y enviar tus pedidos de la forma más rápida y segura posible.
A continuación encontrarás toda la información relativa a nuestros envíos.
1. DESTINOS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a:
-
España
-
Países del Espacio Económico Europeo (EEE) que estén habilitados en el proceso de compra.
Los destinos disponibles pueden variar en función de las condiciones logísticas y de transporte.
Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros para consultar si existe alguna posibilidad de realizar el envío.
2. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 1 día laborable desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana, festivos o fuera del horario habitual podrán comenzar a prepararse el siguiente día laborable.
En determinados casos excepcionales, como periodos de alta demanda, promociones, incidencias de stock o circunstancias especiales, la preparación puede requerir más tiempo.
Si se produjera una incidencia relevante que afectase a tu pedido, intentaremos informarte lo antes posible.
3. PLAZOS DE ENTREGA
España
El plazo estimado de entrega es de:
3 a 5 días laborables desde la expedición del pedido.
Este plazo es orientativo y puede variar dependiendo del destino y de la empresa de transporte utilizada.
Europa
Los plazos de entrega para otros países europeos pueden variar según el país de destino, la modalidad de transporte y la empresa de transporte seleccionada.
El plazo y las opciones disponibles se mostrarán, cuando sea posible, durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que expresamente se haya acordado otra cosa.
En cualquier caso, se respetarán los plazos máximos establecidos por la legislación aplicable. Salvo que se haya acordado otro plazo, la normativa establece con carácter general un plazo máximo de 30 días naturales para la entrega.
4. GASTOS DE ENVÍO
España
Envío estándar: 4,95 €
Los pedidos de 60 € o más disfrutarán de envío gratuito, salvo que se indique expresamente lo contrario para determinados productos o promociones.
Europa
Los gastos de envío a otros países europeos se calcularán en función del país de destino y de la modalidad de transporte disponible.
El coste correspondiente se mostrará antes de finalizar el pedido.
5. EMPRESAS DE TRANSPORTE
FrikiPoster podrá utilizar diferentes empresas de transporte y servicios de mensajería dependiendo del destino, disponibilidad, características del pedido y condiciones logísticas.
La empresa de transporte utilizada podrá variar de un pedido a otro.
Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá facilitarse al cliente mediante correo electrónico u otros medios habilitados para ello.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte utilizado permita disponer de un número de seguimiento, FrikiPoster podrá facilitarlo al cliente una vez que el pedido haya sido expedido.
El seguimiento dependerá de la información proporcionada por la empresa de transporte.
Si observas una incidencia en el seguimiento o consideras que el pedido lleva un tiempo anormalmente prolongado sin actualizarse, puedes contactar con nosotros en:
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre, dirección, código postal, localidad y teléfono cuando sea necesario.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, ausencia reiterada o cualquier otra circunstancia imputable al destinatario, podrán generarse costes adicionales de transporte o devolución.
En estos casos, contactaremos con el cliente para intentar encontrar una solución.
Los derechos legalmente reconocidos al consumidor no se verán afectados.
8. RETRASOS EN LA ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimaciones.
Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas al control razonable de FrikiPoster, como:
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Incidencias del transportista.
-
Fenómenos meteorológicos.
-
Huelgas o conflictos laborales.
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Problemas logísticos.
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Restricciones de transporte.
-
Periodos de alta demanda.
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Fuerza mayor.
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Otras circunstancias extraordinarias.
FrikiPoster realizará esfuerzos razonables para solucionar las incidencias que puedan producirse.
Cuando exista un incumplimiento de los plazos legalmente aplicables, el cliente conservará los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
9. PRODUCTOS RECIBIDOS DAÑADOS
Si recibes un paquete aparentemente dañado, recomendamos comprobar su estado antes de aceptar la entrega cuando sea posible.
Si el producto presenta daños, defectos o no corresponde con el pedido realizado, contacta con nosotros lo antes posible en:
Te recomendamos incluir:
-
Número de pedido.
-
Fotografías del embalaje.
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Fotografías del producto.
-
Una breve descripción de la incidencia.
FrikiPoster estudiará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Cuando se trate de un producto defectuoso, incorrecto o no conforme y corresponda asumir los gastos de devolución o transporte, estos serán asumidos por FrikiPoster.
10. RIESGO DURANTE EL TRANSPORTE
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
Por tanto, el cliente no asumirá el riesgo simplemente por el hecho de que FrikiPoster haya entregado el paquete a la empresa de transporte.
11. DEVOLUCIONES
Los gastos y condiciones de devolución dependerán del motivo de la devolución.
Desistimiento
Cuando el cliente ejerza su derecho legal de desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que FrikiPoster haya aceptado asumirlos o la legislación establezca otra cosa.
El derecho de desistimiento se encuentra regulado con mayor detalle en nuestros Términos y Condiciones y en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Producto defectuoso, incorrecto o no conforme
Cuando la devolución se deba a un defecto, error de preparación o falta de conformidad imputable a FrikiPoster, se asumirán los gastos que legalmente correspondan.
12. PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
Cuando un pedido incluya varios productos, FrikiPoster podrá enviarlos juntos o por separado cuando existan razones logísticas, de disponibilidad o de otra naturaleza que lo hagan necesario.
Si un producto no estuviera disponible temporalmente y esto afectase al plazo de entrega, contactaremos con el cliente cuando sea necesario.
13. CONTACTO
Si tienes cualquier duda relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros:
FrikiPoster
Calle del Mar, 11, Local 4
11406 Jerez de la Frontera (Cádiz), España
Email: frikiposteres@gmail.com
Teléfono: 627 714 480
Para consultas relacionadas con pedidos, recomendamos indicar siempre el número de pedido para poder ayudarte más rápidamente.